优秀的心得体会一定是我们经过认真思考后写出的,心得体会的分享不仅是个人成长的记录,更是为他人带来积极影响的契机,下面是58心得网小编为您分享的培训师的培训心得体会优质8篇,感谢您的参阅。
培训师的培训心得体会篇1
为提升建行员工的服务水平,加强建行员工的服务理念,树立建设银行良好的社会形象,展示建设银行优质文明服务制度化、规范化,7月,我有参加中国建设银行玉山县支行组织的员工规范化服务培训,通过3天的紧张培训,在培训老师的精心指导下,建行员工的服务水平明显得到提升,服务质量得到很大的改善,现就将我学习的规范化服务谈一点体会。
作为服务行业,商业银行除出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是
仅做表面功夫。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的`银行服务表面__做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外,服务要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型和服务型转变,这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如引导员的进门
招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包,而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,我们绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成本高的服务必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务,否则会砸我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
培训师的培训心得体会篇2
随着旅游业的日渐发达,人们对旅游的重视也越来越明显,关于旅游的培训项目也日渐增加,下面是一篇关于旅游文化发展培训后的心得体会。
一、旅游业是陕西现代服务业的重点
服务业的发展水平是衡量现代社会经济发达程度的重要标志。随着人们生活水平的提高和消费结构的升级,旅游业已成为满足人们生活需要和精神需要的重要方面,加快发展旅游业已成为提高服务业在三次产业比重的重要途径之一。20xx年12月,我国第一次把发展旅游业纳入国家战略,并赋予其国民经济的战略性支柱产业地位。
当前旅游业发展呈现出四个新特点:一是大众化,旅游逐渐成为中等以上收入群体生活的重要内容。人均gdp达到6000美元时,精神满足取代物质追求,社会就步入旅游消费高增长期。20xx年我省人均gdp超过6100美元,预示着会有越来越多的'人选择旅游休闲。二是散客化,自由行迅速兴起。20xx年我国国内旅游人数达到29.6亿人次,其中散客旅游占出游总人数的96.9%。三是休闲化,旅游从欣赏美景走向增长知识、陶冶情操。四是品质化,游客更多追求差异化、特色化、多元化的旅游产品和人性化、标准化、精致化的旅游服务,更加讲究品质和性价比。
二、我省旅游业发展成绩和问题
陕西历史悠久,物华天宝,人杰地灵,拥有世界一流的旅游资源。一是华夏根脉,十四朝古都,是中华文明的重要发祥地,成就了汉唐盛世雄风。二是名山大川,拥有世界级山水秦岭黄河,孕育了多姿多彩的地域文化、民俗风情。三是中国符号,是丝绸之路的起点和兵马俑的故乡。四是精神家园,是中国革命的摇篮,培育了光照千秋的延安精神。
近年来,我省旅游业呈现出快速发展的势头,产业规模不断扩大,产品体系逐步完善,综合实力和贡献份额日益提高。全省拥有a级旅游景区254家,旅行社716家,星级饭店377家,农家乐经营户1.7万多个。20xx年接待境内外旅游人数2.85亿人次,实现旅游总收入2135亿元,同比分别增长22.5%和24.6%。旅游经济增速高于全国平均水平和全省经济增长速度,带动相关行业就业超过200万人。
在取得显著成绩的同时,但还存在同质化现象突出、门票收入占比过高、高a景区数量不多、国际直航线路过少和管理水平有待进一步提高等问题。
三、加快我省旅游业发展的对策建议
1、把人文旅游做大做强。做大做强陕西旅游业,始终不能割断历史人文这个根脉,周秦汉唐历史文化始终是陕西旅游的金字招牌。要积极探索有效的途径和模式,搞好历史文化的活化和深度开发。要从“地下走出来”,做精人文旅游产品,打造彰显华夏文明的历史文化高地。
2、加强旅游与金融业融合。积极推动旅游与文化、科技、金融深度融合。发展文化创意、影视制作、演艺娱乐等产业,使文化融入旅游,繁荣旅游。举办具有国际影响的大型展会和节庆活动,使旅游和会展在更大的平台结合起来。发展旅游体育娱乐项目,开发旅游装备制造。
3、完善旅游基础设施。把方便游客放在突出位置,建立旅游功能区,建设旅游综合体。加快高速公路与景区连接线建设,推进城市公交网络向郊区旅游景点、乡村旅游点延伸。加快建立全省统一的旅游信息公共服务平台,开展网络营销、网上预订、网上支付等智慧的旅游服务。
4、开发特色旅游产品。依托独特的历史文化资源、丰富的自然生态资源,不断推出具有地方特色、资源特色、文化特色的旅游休闲产品,大力开发森林旅游、乡村旅游、养生健身旅游、温泉旅游、航空旅游、特种旅游等项目,把陕西打造成为国际知名的休闲度假胜地。
5、抓好旅游项目建设。像重视工业项目一样重视文化旅游项目建设。一是建好31个省级文化旅游名镇,按照古色古香、生态良好的标准,打造国际知名旅游目的地。二是以30个重大文化旅游项目为抓手,实施项目带动战略,加大资金支持力度,为加快旅游发展提供重要支撑。
培训师的培训心得体会篇3
近期在公司办公室的组织下,我金马公司中层管理人员集体听了贾长松老师的《东方名家》教学关盘讲课,感觉受益匪浅。其中对我印象最深的是《企业绩效管理中的薪酬管理》,薪是物资,酬是精神。凡是与钱有关的都是薪,凡是与精神有关的都是酬。要么给物质,要么给精神。一定要相信精神比物质更加重要。
绩效的绩是成绩、业绩、结果的意思,效是指行为。薪酬包括物质和精神。物质包括奖金和工资,其中奖金和目标挂钩,工资和职能挂钩。精神包括荣誉和晋升,荣誉和纪律挂钩,晋升和品行挂钩。这是薪酬和绩效的关系,画图表示更清楚。
薪酬管理学中的毛利润=销售额-约定成本;分红=毛利润-约定成本,这两点对我触动最大,一下子解决了困扰我很长时间的问题。
菲尔德薪酬法对企业管理也很有用,这也把我这两年来都没有搞出来的薪酬体系一下子指明了方向。这个薪酬法最核心的东西是鼓励员工挑战工作极限!这个方法拿过来就能用,我没有白学。这次培训投资回报率还是很高的。真的是知识改变命运,学习成就未来。我对管理好同心商贸又多了很多自信。
“与其去改造一个不适合的人,还不如重新去选对一个有天赋的人!”
“什么叫成功?就是做自己最喜欢的事情,并且做到极致!――c8启示录”
“所有的销售管理不是管人,而是管理自己。”
“任何行业,一定是双寡头竞争。要在最终活下来,一定要做到前2名!”
“决定我们未来的,不是现有的能力,而是我们的目标!”
“目标是个相对数,作用是区分。目标=方向+标尺。”贾老师:
“别人的毛病是我们存在的理由!”
“道歉是一个人不承担后果的最佳途径!”
“有尺度的梦想是目标,没有尺度的'梦想是幻想!”
“一家企业能够活下去最重要的是’有钱’,这是一个生存指标。”
“当一家企业的产品定位到人的身上时,就失去了主动权!”
“家庭通达最高境界的途径是:友情到爱情,爱情到亲情,亲情到无情。”
另外使我体会到管理学中的九大关系:
一、过程与结果
对于成功人士的首要评价标准:那就是能不能为公司创造价值,强调结果导向,我们欣赏你所做的一切努力与付出,但市场是检验你付出结果的惟一标准,业绩至上,我们评价员工的标准不是工作量,是态度。客户不在于大小,而是在于对我们公司的贡献的价值,有价值的客户才是我们真正的服务对象
二、服务与营销
营销在先,服务在后,服务是为营销服务的
评价服务的标准,是客户是否为你的服务买单
没有营销量,难有服务价值,交钱的客户是认同公司的客户,服务认同公司的客户,才是惟一的价值。
三、专业与狼性
销售人员的专业性,在于是成交大户
从武勇到优雅过程是从旺盛到死亡的过程
专业并不等于没有狼性,专业是一种时间的修炼,但首先要有狼性
狼性营销是咨询培训业团队的成功营销第一条件
责任,荣誉,目标都变得无所谓时,将失去一切狼性
四、奇招与基本功
不要认为自己有奇招,就能成为专家,专家是一个漫长修炼的过程
员工学习的方向是销售技能,到管理技能
我们需要做到的是:建立信任,塑造价值,告知价格,立即成交
你对你的产品相信有多深入,你的客户才会相信有多深
五、成交与感情
成交是为了建立真正而长久的感情,没有成交即谈不上感情
在业务基础上建立的友谊,胜过在友谊上建立的业务-洛克菲勒
在成交时,如果你碍于面子或感情,不敢面对客户促成成交,则说明你内心中并认同这个产品对客户有真正的帮助
一方面你内心在恐惧客户的拒绝;但你不知另外一方面,客户多需要你给他坚定的信心,告诉他这个产品值了。
成交前是魔鬼,成交后是天使
六、努力与天赋
玉不琢,不成器
有天赋也需要努力,努力可以使一个人从平凡到优秀,天赋可以使一个人从优秀到卓越,不努力会使一个人的天赋磨灭,没有任何价值
七、成长
对管理者,永远先做应该的事情,再做喜欢做的事情
对于一个人的兴趣,也需要管理
八、抗拒与需求
抗拒就是需求,嫌货者才能买货
不要被客户的抗拒影响,我们要做的事情是以客户的拒绝为支撑点,从正面对客户施加影响,不是客户影响你,就是你去影响客户
九、比较与信念
成功人士先相信后看到
注意力等于事实。
以上是本人在观看贾老师《东方名家》讲座当中最大的收获以及感想,把这些体会写下来,希望能与各位同事一起分享,一起进步。
培训师的培训心得体会篇4
20xx年5月,教育局和进修学校组织我市小学英语教师全员培训,学习了孙绪河老师、范振霞老师和赵燕老师等名师的专题讲座。随后,我们又通过网络的形式,自己学习了郑希付《幸福的艺术》及蚁美玲《简笔画》的专题讲座,通过学习,我认为教师的`政治素养和道德品质集中体现在教师职业责任心上,这种责任心主要体现在以下几个方面:
一、对全体学生负责
教师教书育人应是面对全体学生。我们当教师一踏进校门的那一天起,便对每一位学生负起责任,必须关爱学生,尊重学生人格,促进他们在品德、智力、体质各方面都得到发展。古人云“贤俊者自可赏爱,顽鲁者亦当矜怜。”对后进生,作为教师要多加关爱,使他们能够在这温暖大家族里得到成长壮大。不能对学生感情用事,厚此薄彼。为人师表,注重身教重于言教。教师工作的示范性和学生所特有的向师性,使教师在学生心目中占有非常重要的位置。教师的思想感情,处事哲理、人生观点、道德境界、品德修养甚至言谈举止、音容笑貌都会给学生留下深刻的印象,对学生有着熏陶诱导和潜移默化的影响。这就要求政治教师言教、身教,并且做到身教重于言教。孔子说:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。学生总是把教师看作学习、模仿的对象。教师的一言一行,一举一动,往往被学生看在眼里,记在心里,模仿在行动上。教师的人格影响,不仅对学生在校起作用,甚至以后在社会上还会长时间起作用。所以,教师需要处处为人师表,从小事做起,从自我做起,率先垂范,作出表率。教师要把学生造就成一种什么人,自己首先应当是这种人。要学生刻苦学习,自己就必须学而不厌,手不释卷;要学生认真劳动,自己必须热爱劳动;要学生讲文明礼貌,自己必须谈吐文雅,远离粗俗。
二、对学生未来负责
我们常说:“十年树木,百年树人。”教育是一个长期发展过程,同时又是环环相扣的过程。一个环节出现缺陷会给其他环节构成困难,从而影响学生的正常成长。我们应该承认,教育工作是辛苦的,教师每天都进行着大量的平凡琐碎的工作,日复一日,年复一年,备课,上课,批改作业,管理班级……重复性劳动单调而缺乏新鲜感,刺激性。而且,目前教师社会地位和生活待遇相对较低。但是我们教师应该立足现今,着眼未来,以苦为乐,甘于寂寞,勤勤恳恳,充当人梯,负起我们这个光荣而艰巨的任务。为后代着想,为家长负责,为学生负责,为我们祖国千秋大业负责。
三、对学生所授的知识负责
古人云:“近朱者赤,近墨者黑。声和则响清,形正则影直。”教师所传授的知识,对学生来说都是新知识,对知识的第一印象会给学生留下根深蒂固的影响。教师的教授内容必须准确科学。明代思想家黄宗羲曾说:“道之未闻,业之未精,有惑而不能解,则非师矣”。教书育人是一项职责重大的严肃工作,来不得半点虚假,敷衍和马虎。不允许含有不清和错误的概念出现。要保证学生掌握真正知识,作为教师不能用照本宣科,满堂灌等方法来教授知识。这样,就要求教师自身应当有渊博的知识,通达的学识,应当能够对科学知识的严密系统有通透的理解,如此才能在教学过程中做到钩深致远,游刃有余,知识才能被学生所接受理解,内化为学生的知识结构,并转化为学生解决问题的能力,才能完成了知识传授的过程。因此,较强的综合能力是教师素质中必不可少的部分。其中包括语言表达能力、教学能力、思想政治工作能力、组织管理能力和科学研究能力等等。这些能力与教师的教学实践和工作效率息息相关。加强这些能力的培养和训练,即是时代的要求,也是教师完善自我和实现教学目标的要求。不断的学习不断的充电,不断的补充新知识,才能适应知识经济时代的要求。努力提高自己教育教学理论水平和实践能力。以奉献精神和全心全意为人民服务的思想对待本职工作。做到爱岗、敬业、团结、向上。我们相信,只要我们教师“为了每位学生的发展”,每一位得到发展的学生都会给社会更大的贡献,会使社会的前进的步伐走得更快,最终随着水涨船高,教师的待遇和地位会有更大改善,尽职尽责的教师一定会赢得社会的丰厚回报。
四、对教师的灵魂负责
?中小学教师职业道德规范》中的核心问题为师德问题,师德的核心问题是爱,这种爱必须是排除了私心和杂念的父母般温暖慈祥的爱,恩师般高尚纯洁的爱。它表现在:当学生受到挫折、处境困难的时候,给学生以同情、关怀、体贴和帮助;当学生生病的时候,主动嘘寒问暖,送药送饭;对待学生的提问,耐心细致,和蔼可亲地给予解答;尊重每一位学生的人格,不体罚或变相体罚学生;对学生严格要求,帮助树立正确的世界观。人生观和价值观,将教书和育人有机的统一起来。
教师的道德是教师的灵魂,师德是教师职业理想的翅膀,教师的工作是神圣的,也是艰苦的,教书育人需要感情、时间、精力乃至全部心血的付出,这种付出是要以强烈的使命感为基础的。“育苗有志闲逸少,润物无声辛劳多”。一个热爱教育事业的人,是要甘于寂寞,甘于辛劳的。这是师德的首要条件。有人把教师比作红烛,燃烧自己,照亮别人,这是对教师的崇高评价和美好赞誉。世人给教师带上了如此美丽的“花环”,我们更应当严于律己,宽以待人,为这顶“花环”增添光彩。作为一名教师,最重要的是要热爱教育事业,只有充满了对教师职业的无限热爱,才会在教育岗位上兢兢业业,无私奉献;同时,作为一名教师,应该热爱学生。热爱学生,就必须对每一个学生一视同仁,不能偏爱一部分学生,而冷淡或歧视另一部分学生。每一位学生都渴望得到老师的爱,尤其是那些家庭有过特殊变故的学生,容易形成特别的性格,这就要求我们做思想工作时应真诚相待,热情鼓励,耐心帮助,用师爱的温情来融化他们心中的坚冰,让他们在愉快的情感体验中接受教育。每一个学生都希望得到老师的爱,师爱是一种巨大的教育力量,它能使学生感觉到教师的温暖,产生愉快的情绪,激发学习的兴趣,感受到别人对他的希望,集体对他的信任,从而收到良好的教育效果;再次,教师要处处事事严格要求自己,敢于正视自己,解剖自己。凡是要求学生做到的,自己必须先做到,给学生树立好的榜样,凡是要求学生不做的事,自己坚决不做,以免给学生留下坏的印象,言传身教比单纯说教有效百倍。
还记得伊索寓言中太阳和风争论哪个更强壮的结果吗?“温和与友善永远强过激烈狂暴。”我要用我的情感去点燃学生的情感,让师爱、母爱和友爱汇成一条小溪,涓涓流入学生心田,塑造一批又一批具有爱心和良好品质的人,达到教育的最终目的——人的培养。
现在的我,以身为一名教师而自豪、而光荣。因为我是一名不断努力、不断进娶不断检讨、不断进步的负责人的教师,相信人民教师这个大队伍会越来越好,越来越壮观,因为——我们在不断的学习,不断的进步。
培训师的培训心得体会篇5
20xx年4月21日,我参加了集团在虎门崇雅外国语小学组织的少先队阵地活动(电视台)暨德育交流会。这次交流从早上8:50开始到16:30结束。在这一次会议交流到的地方有:①观看虎门崇雅外国语小学的大课间活动(一、二年级葫芦丝吹奏《龙的传人》),②参观学校功能室(小主持人介绍)、校园电视台介绍、学生作品展示,③学校德育工作及生活部管理介绍,④学校少先队工作及校园电视台运行情况介绍,⑤班主任经验交流,⑥参观学校午韵活动,⑦宣传工作介绍,⑧德育、宣传工作交流会,⑨国旗班、鼓号队展示,⑩参观学生宿舍。这次的交流会总体上来说还比较实用,通过交流学习,结合我校实际和本人的工作,现略谈一点心得体会如下:
在大课间观看小学一、二年级葫芦丝吹奏《龙的传人》以及手语操《国家》期间从学生入场、演奏、拿放器乐、退场有序进行,期间队列整齐划一,同学们精神抖擞,展现出小学生最积极向上的一面,班主任以及配班老师站好每一份岗,让大课间活动有条不紊地进行,这离不开教学常规化的功劳,从点点滴滴做起,使同学们养成良好习惯。
在校德育工作及生活部管理介绍中,主讲人董瑶瑶助理全面地介绍了德育工作的流程以及关键点:首先,要建立全方位安全工作网络,在课上由科任老师管理,行政巡查,在课下由班主任老师和值日教师管理以及行政巡查,在教学区域教师们全程跟踪,在生活区有生活老师与教师无缝交接,确保每位还在学校的学生有着最安全的保障。其次,在每个学期都会根据校内校外,以及社会国家层面确定每个月的德育主题,比如,三月防意外,四月防校园欺凌,五月防侵,六月防溺水,七月防拐骗,拿六月防溺水为例,是根据虎门镇六月份为雨季降雨较多,所以抓好对同学们的防溺水教育,并且还会让“校内资源”与“校外资源”相结合,请各方面的专家来学校进行宣讲,使同学们更好的得到安全教育,再者,最重要的就是把安全教育落到实处,落到日常,把安全教育放在身边,并且从演练以及推送提高师生的自我保护意识,比如,消防演练,防暴演练,并且请专家进行防溺水讲座,再向每位老师学生推送安全教育。最后,虎门崇雅学校对于心理健康教育十分重视,认真学习镇街所能提供的教育资源并在学生管理过程中加以应用,支持老师们技能的提升。心理老师在学校定期做心理宣讲,学校对重点关注学生进行建档跟踪,对九类重点关注学生的心理辅导,老师行政齐参与,做到把安全教育落到实处,落到日常。
在学校少先队工作及校园电视台运行情况介绍中,主讲人陈嘉茹老师系统全面地介绍了少先队常规工作。要抓好常规教育,必须重视习惯的养成,每周会设立养成教育主题,少先队成立队部干部监督岗以及值日教师监督岗,并且及时了解队员的思想动向,监督队员严格约束、规范自己的言行,有以下几个方面:首先是礼仪队的值日安排上陈老师以班级为单位准确安排每个班级负责一个星期校门口的日常礼仪打招呼仪式,让同学们一进校门就能感受到学校的亲切和热情。其次健全评比制度,规范日常评比。制定比较详细的制度管理及评分标准,如:卫生量化准则、黑板报评比、值日教师和队部干部管理制度。把值日教师和队部干部检查量化作为学校德育管理的一项重要工作。做到人员落实,职责明确,要求值日教师和值日干部切实履行工作职责,对课间纪律、校门值岗、两操、校园卫生和安全等方面加强检查与巡视,还要对各班情况考评打分。并做到班级学生自主管理,深入实施“精细化”管理,推进学校自主德育教育,培养和提高学生自主管理、自主学习、自我发展的能力,让学生由被动管理走向主动参与,积极探索以“学生自己管理自己、自己管理班级、参与管理学校”为特征的自主德育模式,提高全校学生的文明素养,促进优良校风建设。再次,常规活动常态化、制度化。组建国旗班、鼓号队,精心组织每周一的升国旗仪式,每个星期安排固定的时间训练鼓号队,再偶尔利用其余时间分器乐对鼓号队的同学进行训练。最后,校园电视台的运行是由许多照片、视频、音频组建出来呈现给学生、家长及时了解学校动态的。
在班主任经验交流中梁海芳老师从管理理念和班级建设两个方面出发,使班级人本化,个性化,并规范化班级和个性化班级,首先,以规范化班级约定为基础做到细致化使同学们养成良好的习惯,再者以建立起个性化的班级约定使同学们在准守规定的同时又不会打消积极性。罗丽丹老师则是用爱来感动他们,切合学校的主题“把爱带回家”,在日常生活方面注重干部的培养,实行民主管班,在此最重要的是培养优秀的班干部,选出一些号召力强的同学,大家都喜欢的同学,做事有责任心细心的同学以及调皮爱表现自己但尊敬老师的同学,对他们要大力表扬,宣传他们的先进事迹,以树立威信,并鼓励干部大胆工作,指点他们的工作方法,培养干部团结协作的精神,这样才可以带动其他同学,使班级氛围更加的积极向上,团结协作。
中午就餐时间,到师生餐厅了解学生就餐的流程,同学们能够做到进退有序、“无声就餐”。
参观学校午韵活动:在马校和陈嘉茹老师带领下参观学校午韵活动。午韵活动我觉得最精彩的地方就是每个班级都有属于自己的小指挥,每个小指挥对自己的职责非常的清楚,她们能够用口令引领全班同学熟练、有序的完成拿乐器、吹奏、单音练习、歌曲练习这一整套流程。
在下午的宣传工作介绍中,校办的戴主任向我们传授了一些微信公众号推文的技巧和方法,首先在推文的特点方面,要做到即时性,推广快,传播方便,定位准确和转化率高,就是要做到受众想看和学校想要去宣传的事情,从标题的选用、文案的编辑,都需要采用一些热点和新颖的话题来吸引受众人群,总结起来就是竞争对手是的老师,因为很多内容都是你抄我的,我抄你的,在微信公众号里面使用网上别人的制作内容不是什么“可耻”的事情,但是不能只抄袭而不去变通,那如果没有了自己的独特性那就是一件“可耻”的事情了,再者,向我们传授了怎么做到这些的,建立起宣传组,做到在发布指令后,分设给文案组、摄影组、抖音组、微推组,这样分工明确,使人们所能完成的工作量大大增加,使每个人的熟练程度提高,而不是从一种工作经常转变到另一种工作,这样可以大大减少一种工作转到另一种工作通常损耗的时间,在建立宣传组后对组员进行培训,内容不仅仅是在线下的会议,而是可以是推文的形式,微信群里平常的交流中做到培训的效果。在很多工作里面也是一样,需要做到分工明确,通知明确且到位,不啰嗦,不责备,在结束每件活动之后要有反馈和总结,最重要的是“用心”。
在自主交流研讨会中,集团刘顾问对我们进行了分享,首先在部门之间要进行适当的协调,使工作事半功倍,在班级的量化管理中建规立距,落实到实处,落实到日常,教师们要做到对学校,对学生,有心,有法,有为,有爱,把自己的想法变成工作,并且要认真,坚持初衷对待自己的工作,做一个有才情的老师。
德育处马校长也分享自己的见解,在对学生方面,要用爱去感化他,针对重点关注学生要进行建档跟踪,对九类重点关注学生的进行心理辅导,不要使用恐吓和压制的方法管理学生,当在孩子出现紧张,紧迫的生活中,出现了无效管理,就可以去搞一场活动,是孩子们的身心得到放松,在活动过后就会有一段时间的安静期。
最后,我们参观了学生的宿舍,里面配备安全舒适的床铺、衣柜、洗漱台、卫生间、洗浴室,温馨的环境别具一格。生活用品更是摆放整齐有序,杯子从矮到高依次排列。
一天充实的参观学习,感觉自己需要学习的地方很多,感谢集团提供了这么好的平台,我将把优秀传承,把学到的优点运用到今后的工作当中去,争取在自己的工作岗位上发光发热。
培训师的培训心得体会篇6
“井下现在用的zjt-250-660变频器驱动柜出现故障我不会处理,叫厂家下井看一下吧”电工秦景强给值班室打来电话。队长何明杰知道这一情况后,迅速联系厂家工程师,商量着对井下电工进行一次专门的变频器培训。队内迅速组织全体电工参加培训。队长,书记也到现场进行学习。参加这次培训的同志们都很珍惜这次难得的机会。大家认真虚心诚恳地接受培训,态度端正,学习专注,认真的聆听和记录工程师讲解的内容,如饥似渴的接受着新鲜的东西。大家都觉得这次培训机会难得,因此学习气氛十分浓厚。
首先工程师从最为重要的内容“安全“开始进入课题,没有安全谈不上生产。大家都知道安全对于一个从事煤矿行业的工作者来说是多么重要。因此安全工作要时刻牢记心头,它不仅关系到我们个人的'安全,也关系到他人的安全。工程师给大家讲解了几起由于某种操作安全措施没有做到位发生的伤亡事故进行了事故分析和总结以此来提高员工安全生产的防范意识。全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针。
第二点就从柜体的结构分布,零件的认知,柜体内部的线束走法,强电弱点的区分以及手操器的操作使用开始讲解,讲解过程中大家积极提问,工程师耐心解答。对变频器进行了全面的剖析,从外部的按钮,到开盖后内部的结构,一项一项捋,一步一步过,彻彻底底的让大家看的懂,听得明白。
第三点就是讲了如何去处理简单的常见的故障,如何尽快找到故障,处理故障,不影响井下正常的生产。在保障安全,不违章作业的前提下,对各类故障的处理有了新的认识。
通过这次培训学习,使所以电工对变频器有了更深刻更全面认识,在理论和实践上都有了很大的提高,认识到了自身存在的不足,只有不断的学习总结认真做好每一件事,不断提升自己技能水平,努力做一名优秀电气工作者为葫芦素煤矿的明天做出自己最大贡献,实现自己最大价值。
培训师的培训心得体会篇7
有幸参加暑期培训,我心潮澎湃,思绪万千,这是我受益匪浅。国家的强盛育,的强盛在教师,国家对基础教育的重视,能加大投资力度,空中课堂拉近了中西部的距离,使能解除心中的疑惑,不断提升自身素质,让我们在学习中成长,在成长中学习。
怎样上好口语交际课,通过理论实践相结合,一系列案例、分析透彻、环节淸晰、落实到位。片段启示、反思供我们参考,这是我在培训中有所思,不断总结经验,提出问题,给我印象最深的`是《向你推荐一本书》。涉及面广,有以下亮点值得我学习:
1、教学目标明确,到位,层次清晰。
2、从年龄特点和兴趣出发,充分调动学生学习的欲望。
3、评价突出互动性,人人参与,做主,有话可说,且理由充足。
4、学生参与性强,拓宽了学生的知识面,培养了学生动口、动手、动脑的主体合作意识,一发而动全身,同时对学生进行了品德教育。
在教学中,我也应该精心设计、钻研教材,做研究性教师,活到老、学到老。
培训师的培训心得体会篇8
本学期,我园的保教工作在妇保所的指导下,在幼教中心的正确领导下,以《托幼机构园长及保健、保育、炊事人员工作实用手册》为契机,我园认真执行期初制定的“保育员培训计划和保育员工作计划”,配合教学任务,全面完成各项保教工作。
一、重视理论学习,提升保教理念
理念是先导,学习是保证。为进一步完善保育员的保教观念,提升工作实效。开学初,我们十分重视加强保育员的理论学习和业务学习,采用会议学习与自学相结合的办法,提倡学后反思,让先进的保教观念牢牢扎根于每位保育员心中,从而更有的放矢地指导自己的工作,更好地为教育教学服务。首先加强对《保育员工作职责》的学习,使保育员对保教理念有了新认识;其次,要求重视对《保育员一日工作安排》的安排,要求按时间按要求做好保教工作。本学期,我们每月都对保育员进行培训、学习充电,坚持不懈,持之以恒。
二、强化管理,创新方式,推进保教发展
保育员在一个班级中起着至关重要的作用。通过对保育员的培训,能够使保育员系统地掌握现代儿童保健科学及儿童教育理论知识。具备一定的'道德、业务、身心素养。并能根据婴幼儿生理、心理发展的特点及保教工作的目标、原则、方法与要求,独立地开展婴幼儿的各项保教工作。
(一)研专业知识,促技能提升
春季是传染病的高发期,为了进一步增强保育员对传染病预防的意识和防控能力,时思幼儿园于20xx年3月14日下午4:30分,组织全体保育员进行了《发生传染病时的卫生消毒》知识的培训。
培训中,保健老师和保育员一起学习了发生传染病时的各种消毒方法,包括:常规消毒;地面消毒;墙面消毒;桌子、椅子、凳子、水龙头等用品表面的消毒;玩具的消毒。最后还对保育员进行了所学内容的知识测试。
相信通过培训,保育员在今后的工作中会更加细致、更加规范。扎扎实实地做好保育工作。
(二)号召绿色,展保教风采
“绿色环保”已经成为这几年来最为热切的呼声。时思幼儿园各位教职工积极响应号召,一起动手,搜集废旧材料,以班级为单位,根据环境装饰、游戏活动、教学主题等进行了实用、实效的环保制作秀活动。本次活动,保育员也参与其中,通过与教师的合作,不仅让她们感受到了建设节约型社会重要性,同时也给保育员们一次很好的锻炼和实践的机会,让她们更深入的了解了教育事业的艰辛,提高了她们的动手能力,在此后的工作中,会与老师更好的密切配合。
(三)抓业务学习,重保教提升
为了更好地提高保教质量,为幼儿的健康成长提供有利的保障,我园历来重视对保育员岗位技能技巧等方面的培训。20xx年5月22日,时思幼儿园举行了五月份保育员培训活动,此次培训主要针对“儿童常见意外事故及常见症状的鉴别处理”开展本次活动。保健老师通过讲解的方法,和保育员们一起学习了“常见意外事故的分类”、“常见意外事故的类型”、“意外事故的预防”、“意外事故的原因和处理”、“儿童常见症状的鉴别和处理”。
通过本次学习,让保育员们更清楚、更细致、更深入地了解了在幼儿园教育教学活动中,应该如何保护我们的孩子们不受到伤害,使孩子们健康、快乐地度过在幼儿园的每一天。
回顾一学期的保教工作,我园依靠全体教师的共同努力,各项工作均取得了较好的成绩,但用较高的要求衡量,我们感觉还不尽如人意,不少工作还有很大的提高和改进的空间。回首本学期,我们收获很多。展望新学年,我们满怀信心。我们将用更高的要求约束自己,扎实基础,完善保教。
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